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空飛ぶクルマのカスタマーサポート/サービスエンジニア
「100年に一度のMobility革命を牽引する」をミッションに掲げるSkyDriveは、“空飛ぶクルマ”とも言われる『カーゴドローン』や重量物を自動運搬する物流ドローン『SkyLift』を提供しています。 内閣府の成長戦略で「空飛ぶクルマ2023年事業化」が盛り込まれる中、『有人機 SD-03』のデモフライトに成功するなど、経済性に優れ、環境性能も兼ね備えた世界最小のエア・モビリティの実用化を目指しています。
三次元の自由な移動を可能とすることで、道路などの新たなインフラ整備を必要とせずに、空からの眺望を楽しみながら、渋滞や満員電車のストレスから開放される社会を実現します。
株式会社SkyDrive
空飛ぶクルマのカスタマーサポート/サービスエンジニア
職種
カスタマーサポート

雇用形態
正社員

試用期間
有 (3~6ヵ月)

勤務地
東京都
愛知県

勤務地詳細
豊田開発センター(愛知県豊田市西中山町山ノ田20-2) 東京オフィス(東京都新宿区) 豊田本社(愛知県豊田市挙母町2-1-1) ※ご入社頂く方のご希望を優先して初任勤務地は調整いたします。

勤務時間
10:00 ~ 19:00 (休憩60分)

給与
応相談

休日休暇
・年間休日115(土・日、年末年始、会社指定) ・有給休暇※入社月により付与日数は変動します。(会社規定に準ずる) ・慶弔休暇

業務内容
仕事内容 ■2025年運航開始予定の空飛ぶクルマのカスタマーサポート業務を担当してして頂きます。顧客に対する宅に駆るサポート窓口として、顧客からの問い合わせに対し、問題を把握・分析し、社内外の関係者と協力しながら問題解決にあたって頂きます。 ■具体的には、下記業務群からご入社頂く方の経験・スキルに応じて個別にミッションを設定させて頂きます。 ・顧客からの問い合わせ対応 ・問い合わせに対する社内対応フローの構築 ・社内関連部署、及びサプライヤーへの技術問合せ ・カスタマサポートWebポータルの運用 ・航空機整備関連マニュアルや飛行規程をはじめとするマニュアル類の運用及び改訂提案 ・上記にまつわる各種業務 仕事の魅力 ■世界的に見ても稀有で、先端的な航空機となる「空飛ぶクルマ」ですが、機体販売だけでなくカスタマーサポートが大きな収益源として期待されている重要なミッションです。また、世界に前例のない機体であり、機体を運用する顧客も航空機運用ノウハウのあまりない会社となる可能性があり、当社、そして、あなたが創り出すサポート体制が、グローバルでの「空飛ぶクルマ」サポートのスタンダードとなり、歴史に名が残る可能性のあるミッションです。

福利厚生
健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険 通勤手当、出張手当

応募資格
必須スキル 下記いずれも満たす方 ・航空業界(ドローン、航空機、ヘリコプター)で整備、修理、サービスエンジニア、カスタマーサポートエンジニアなどの経験をお持ちの方 ・工程管理能力、及び社内調整能力 ・管轄当局を含む社外の関係者と協力していく為のコミュニケーション能力をお持ちの方 歓迎スキル 下記いずれか満たす方 ・航空運送事業や航空機使用事業会社で幅広い業務に携わった経験をお持ちの方 ・実務上使用可能なレベルの英語力をお持ちの方 ・補用品、アフターサービス部品関連業務経験をお持ちの方 ・訓練提供経験をお持ちの方 ・耐空性改善通報対応、ないしは整備技術情報通報の文章作成経験をお持ちの方 求める人物像 ・状況の変化を前提として、それに適応しようとするマインドをお持ちの方 ・同僚と円滑なコミュニケーションを取り、協調して業務を遂行できる方

受動喫煙防止措置
屋内原則禁煙(喫煙室あり)

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